リピッテは2人以上のサロンに使える？スタッフ指名予約と料金

スタッフが2人になると、LINE予約に返信する際は、空き時間に加えて「このメニューは誰が担当するか」も確認する必要があります。指名のお客さまには担当者を選んでもらい、指名のない予約は対応できるスタッフへ回したい。そんな店でリピッテを検討している方向けの記事です。

リピッテはスタッフ指名、担当メニュー、日ごとのシフト、指名なし予約の自動振り分けに対応しています。スタッフが2名以上いる店の基本利用料は、月額8,778円（税込）です。 チャットやWeb予約も使う場合は、店舗利用のオプション料金を合わせて確認しましょう。

問い合わせの前に、スタッフ数、同時に受け付ける人数、各スタッフが担当できるメニューをまとめておくと、店に合う設定と費用を具体的に相談できます。

2人以上の店は、店舗利用の料金をもとに見積もりを取る

公式料金では、1名で運営し同じ時間に1予約だけ受け付ける「個人利用」と、スタッフが2名以上いる「店舗利用」が分かれています。複数スタッフの店は、月額1,980円（税別）の個人利用だけで予算を組まず、店舗利用をもとに見積もりを取りましょう。

通常の初期費用は10,780円（税込）です。店舗利用の月額は、使う機能によって次のように変わります。金額は公式の税別料金を税込に換算しています。

店舗利用で使う内容	月額（税込）
基本利用	8,778円
基本利用＋チャット	10,978円
基本利用＋Web予約	13,178円
基本利用＋チャット＋Web予約	15,378円

チャットは月額2,200円の追加で、予約用アカウントからお客さまと個別にやり取りできます。Web予約は月額4,400円の追加で、LINE以外からも予約を受け付けられます。表には、それぞれを追加した場合と、両方を使う場合の合計を載せています。LINE公式アカウントの利用料や、ほかの有料連携にかかる費用も合わせて確認します。

公式サイトには、SNSシェアによる初期費用の割引もあります。表は割引を使わない通常料金です。利用する場合は、投稿方法と申込み時の条件を問い合わせ時に確かめます。

スタッフ1名・同時間帯に1予約の店は、ひとりサロン向けのリピッテ料金から選び方を確認できます。

スタッフごとの担当メニューと勤務時間を先に決める

予約受付を始める前に、各スタッフが対応できるメニューと働く時間を整理します。リピッテでは、スタッフごとの担当メニュー、基本の勤務時間、日ごとのシフトを設定できます。

たとえばネイルサロンで、Aさんは通常メニューと長さ出しを担当し、Bさんは通常メニューを担当する場合。長さ出しの予約を受けられる人と、その人が働く時間を組み合わせて考えます。

予約前に用意する、スタッフ2人の設定メモ

Aさん

担当：通常メニュー・長さ出し
勤務：10時〜18時
同時対応：1件

Bさん

担当：通常メニュー
勤務：13時〜18時
同時対応：1件

最初からすべてのメニューを登録するより、よく予約されるものから確認すると、設定の見直しが進めやすくなります。施術時間だけでなく準備と片付けも必要なら、予約枠の時間設定で確保する時間を整理しておきます。

指名なし予約は、対応できる人へ回るかを確認する

リピッテでは、お客さまがスタッフを指名する予約に加え、指名なし予約も受け付けられます。指名のない予約を、予定が空いているスタッフへ自動で振り分ける設定もあります。

店で確認したいのは、「空いている人へ回ること」と「そのメニューを担当できる人へ回ること」です。担当メニューとシフトを設定したうえで、指名あり・指名なしの両方を使い、どのスタッフの予定に入るかを確かめます。

次の3例を用意して問い合わせると、確認する場面がはっきりします。

• Aさんを指名して、Aさんが担当できるメニューを予約したい
• 指名をせず、2人とも担当できる通常メニューを予約したい
• 指名をせず、Aさんだけが担当する長さ出しを予約したい

スタッフの表示順や写真も設定できます。お客さまが担当者を選ぶ店は、名前と写真で誰を選ぶか分かるようにしておくと、予約時の確認を減らせます。

シフトを変更したら、既存の予約も確認する

休みや担当メニューを変えるときは、該当日の予約・担当者・必要な席や機器を先に確認します。変更が必要なお客さまと合意を取り、誰が予約を直し、誰が通知・連絡するかを決めます。

これは店でそろえる運用の例です。設定を変えれば既存予約も自動で取り消されたり、別スタッフへ割り振り直されたりするとは決めず、変更後の予約表まで確認します。

スタッフ数と席の数、電話で受けた予約も合わせて整理する

スタッフが2人いても、施術席が1つなら同時に2件は受けられません。リピッテには、数が限られる設備を登録し、メニューごとに予約数を制限する機能があります。人が空いている時間と、席や機器が使える時間の両方を相談します。

また、電話で受けた予約は管理画面へ手入力できます。電話担当が誰で、予約を受けたあといつ入力するかを決めておくと、LINEから選べる空き枠を店の予定に合わせられます。

ほかの予約サイトも使っている場合は、連携先と追加料金を確認します。問い合わせには予約サイト名をそのまま書き、どの予約や変更が反映されるかを聞くと具体的です。現在の予約経路を整理したい店は、サロンボードとLINE予約の分け方も参考になります。

問い合わせには、スタッフ2人の予約例と月額に含めたい機能を書く

料金だけを尋ねるより、受け付けたい予約を一緒に伝えると、必要なプランと設定を確認しやすくなります。次のメモを自分の店の条件に合わせて書き換え、Webフォームで問い合わせてみます。

スタッフ2名、施術席2つのネイルサロンです。通常メニューは2名とも担当し、長さ出しは1名だけが担当します。スタッフごとの指名と指名なし予約を受け付けたいです。シフトに合わせた受付と、担当メニューに合う振り分けを設定できますか。チャットも使う場合の初期費用・月額と、利用開始までの準備を教えてください。

すでにLINE公式アカウントを使っている場合は、そのアカウントをどう扱うかも確認します。現在の問い合わせ用アカウントを含めて相談し、お客さまへ案内する予約の入口を決めます。

複数スタッフのLINE予約を検討している店は、「担当できるメニュー」「働く時間」「同時に使える席」をそろえて相談すると、導入後の使い方まで判断しやすくなります。