スマレジの会員ポイント設定｜付与・利用のルールと月額料金

買い物のたびにポイントを付け、次の来店で使ってもらいたい。スマレジなら、会員ごとのポイントと購入履歴をレジで確認できます。紙のカードに残っているポイント数を別の表へ写している店も、検討できます。

会員ポイントを使うなら、プレミアムプラスの月額8,800円（税込）／店舗が候補です。 端末や会員カードの費用は別に考えます。「いくら買うと何ポイント付くか」「何円分として使えるか」と、店頭で会員を確認する方法を先に決めると、必要な構成を相談しやすくなります。

ポイントを会計と一緒に記録したい店、前に買った商品を見ながら接客したい店は、今のカードや会員台帳を用意して相談しましょう。

ポイントと購入履歴を使う店は、月額と機器代を分けて考える

スマレジの会員ポイントは、プレミアムプラス以上のプランで使えます。会員を選んで販売すると、その人の購入記録とポイントを管理できます。ポイントだけでなく「前にどの色を買ったか」などを接客で確認したい店にも合う機能です。

導入費用は、次のように分けて確認します。

費用の種類	この導入で確認する内容
毎月のソフト利用料	プレミアムプラスは8,800円（税込）／店舗
レジと読み取り機器	対応端末、会員カードを読む機器、手持ち機器を使えるか
会員カードや追加サービス	カードを作る費用、スマホの会員証などを使う場合の追加費用
最初の設定	会員データの登録、ポイント設定、操作説明をどこまで頼むか

バーコード付きの会員カードは別に作成します。カード式で始めるか、スマホで会員証を出せる仕組みも加えるかで、用意するものが変わります。会員証の方法まで含めた見積もりで比べましょう。

会計と売上の記録が中心の店は、スマレジの無料・有料プランの違いから必要な範囲を選べます。ここでは、会員ごとのポイントを会計に組み込む準備を進めます。

先に決めるのは、ポイントを貯める条件と使う条件

ポイントを始める前に、店のルールを短いメモにします。スマレジでは、1ポイントの価値と、貯める条件・使う条件を設定できます。

• 貯める条件：いくらの購入で何ポイント付けるか。
• 使う条件：1ポイントを何円分として扱い、何ポイント単位で使えるようにするか。
• 対象：通常商品、値引き商品など、どの商品や支払方法を対象にするか。
• 期限：いつまで保有できるか、期限をどう案内するか。

たとえば「1ポイントを1円分として使う」店でも、1ポイントずつ使える設定と、100ポイント単位の設定では、お客さまが使える場面が変わります。普段の買い物の金額に合わせて選びます。

ポイントで支払った分もポイント付与の対象にするか、税込・税抜のどちらを基準にするかも決めます。店の説明とレジの計算がそろうよう、いつもの商品で試せる設定を相談します。

たとえば税込1,100円の商品に500ポイントを使い、1ポイント＝1円、税込100円につき1ポイントを付ける設定なら、次の違いがあります。

ポイント利用分を付与対象へ含めるか	今回付くポイント
含める：1,100円を基準にする	11ポイント
含めない：支払額600円を基準にする	6ポイント

「含めない」設定で、元の残数が600ポイントなら、600−500＋6＝106ポイントが会計後の残数です。説明用の例で、税込・税抜や付与単位などの設定によって計算は変わります。

会計前に会員を確認し、残数を見てから使う

ポイントをレジで管理するには、会員を登録し、会計する人を選びます。スマレジでは会員コードを設定でき、バーコード付きカードを読んで会員を選ぶ方法もあります。

店頭で大切なのは、同じ人に別の記録を作らず、正しい会員を選べることです。カードを忘れた方をどう探すか、似た名前の方を何で見分けるかも決めておきます。

会員ランクごとに付与率を変えることもできます。最初は一つのルールで始め、必要になったらランクを分けると、店頭で説明する内容も整理できます。

紙のカードから移すなら、残ポイントを引き継ぐ方法を聞く

すでにポイントを発行している店は、会員の名前だけでなく、残ポイントと期限、最後に更新した日を整理します。今のカードや表で分からない項目があれば、その状態も伝えます。

導入相談では、次の質問をそのまま使えます。

• 今の会員一覧と残ポイントは、どの形式で登録できますか。
• 紙のカードを持ってきたときに引き継ぐ場合、店頭では何を確認しますか。
• カードを忘れた方や、同じ名前の方をどの情報で探せますか。
• 会員を選び忘れた会計のポイントは、あとからどう直しますか。
• 返品や会計の取消があった場合、付けたポイント・使ったポイントはどう扱いますか。
• 手持ちの端末や読み取り機器は使えますか。カード作成や設定はどこまで頼めますか。

販売時に会員を選び忘れた場合は、管理画面の対象取引で［取引履歴詳細の編集］→［会員情報を設定］と進み、会員を選ぶと付与ポイントが自動算出されます。通常の［取引履歴の編集］で会員を選ぶだけでは付与されないため、公式の後付け手順で対象取引と操作を確認します。

返品・取消があるときは、元の取引とポイントの増減、現在の残数を照合します。すべての処理で自動的に戻るとは決めず、修正する担当と確認方法をそろえます。

いつもの買い物を一件試して、必要なプランと機器を相談する

ポイントの付け方と使い方が決まったら、よく売る商品で一件の会計を試します。通常の購入、ポイントを使う購入、値引き商品を含む購入で、店の説明どおりの残数になるかを確かめます。

会員ポイントを使うときの確認順

1．会員を選ぶ

カードや会員情報を確認し、会計する人を選ぶ。

↓

2．使うポイントを確認する

残数と店の利用条件を見て、お客さまの希望を聞く。

↓

3．会計後の残数を確認する

使った分と新しく付いた分を確かめ、残数を案内する。

相談メモには、店舗数と会員のおおよその人数、ポイントのルールを書きます。スマホの会員証やネットショップとの共有も希望するなら、そのサービス名を添えます。

オンラインで仕組みを相談するか、カードの読み取りや会計操作を実機で確かめるかは、スマレジの導入相談で選べます。今のレジから替える店は、データと機器の切り替え準備も合わせて確認できます。

会員ポイントを、いつもの会計の中で無理なく案内できるか。店のルールと一件の買い物を用意し、必要なプランと機器、最初の設定について、月額料金も含めて相談します。